沒有字幕，或者沒有譯文語音
這是兩種不同的故障，原因也不同。從你真正看到的那一種開始。
什麼都不出現
沒有字幕、沒有聲音，工作階段也一直到不了翻譯中。按這個清單往下走 —— 它是按"哪一條最常是答案"排的。
- 1確認這個分頁確實在出聲
DubTab 抓的是分頁的聲音，所以一個暫停著的影片、或者還沒開始播的頁面，等於什麼都沒給它。先開始播放，再按開始。
- 2看看這是什麼類型的頁面
瀏覽器禁止在它自己的頁面上擷取音訊。
chrome://開頭的網址和 Chrome 線上應用程式商店根本無法翻譯，沒有任何設定能改變這一點。 - 3看 Dock 上的狀態
一直停在連線中、進不到翻譯中，那是網路問題，不是設定問題。DubTab 會自己重試並把次數顯示出來。如果次數一直往上加，停掉再重新開始 —— 這比乾等更能解開一條卡死的連線。
- 1檢查音訊來源
如果選的是某一個應用程式，而出聲的並不是那個程式，那 DubTab 聽的就是一片安靜。先切到電腦音訊確認一下，再重新縮小範圍。
- 2確認聲音是在這台電腦上播的
DubTab 聽的是這台機器播放的東西。透過藍牙送到耳機的聲音也算；手機上或另一台機器上的聲音不算。
- 3看工作階段狀態
HUD 和系統匣都會顯示工作階段是不是在跑。卡在連線中的工作階段是網路問題 —— 停掉再開一次就能解開。
字幕出來了，但沒有聲音
字幕和配音是兩回事。文字在捲動，代表轉寫和翻譯都在正常運作，問題出在它們的下游。
- 1確認配音語音是開著的
多數情況下答案就在這裡。譯文語音關掉時，一場工作階段只會產出字幕和逐字稿，完全沒有聲音。見選擇聲音並調整音訊。
- 2檢查混音器的推桿
譯文語音有自己的推桿，和原聲那一路是分開的。推到底就是靜音，不是故障。
- 3在 Windows 上，看一眼系統匣
系統匣選單裡有一個單獨針對配音的靜音開關，而且它在停止、重新開始之後依然有效。
- 4第一句話多給它幾秒
聲音要等第一句被聽到、翻好、再唸出來之後才會開始。如果第一句本身就慢，那幾秒的安靜是正常的，不是失敗。
聲音正常，但沒有字幕
檢查字幕模式。僅音訊是一個真實存在的模式，它做的就是這件事 —— 給你譯文語音，螢幕上什麼都不顯示。切到面板或影院就能把文字找回來。在 Windows 上，系統匣裡還有一個獨立於模式之外的顯示／隱藏字幕開關。
常見問題
DubTab 為什麼翻不了 Chrome 線上應用程式商店的頁面？
瀏覽器不允許擴充功能在它自己的內部頁面上擷取音訊，這包括 chrome:// 開頭的網址和 Chrome 線上應用程式商店。這是瀏覽器的限制，不是 DubTab 的設定，也繞不過去。請在一般網頁上播放音訊，或者改用 Windows 應用程式。
我有字幕但沒有配音。這兩者差在哪裡？
字幕來自轉寫和翻譯；配音是在那之後生成的，可以被單獨關掉。文字在捲動就代表前兩步都在運作 —— 檢查譯文語音有沒有啟用、它的推桿有沒有推上去，在 Windows 上還要檢查系統匣有沒有把它靜音。
工作階段一直在重新連線。
翻譯期間 DubTab 會維持一條長連線，而某些會切斷長連線的網路 —— 部分 VPN 和企業網路 —— 會反覆把它掐掉。停掉再重新開始能解開一條卡死的連線。斷線期間沒有在翻譯，所以也不計費。