자막이 안 나오거나 번역 음성이 안 들립니다

원인이 다른 두 가지 증상입니다. 실제로 겪고 계신 쪽부터 보세요.

해당 버전브라우저 확장 프로그램Windows 앱

아무것도 안 나올 때

자막도 음성도 없고 세션이 번역 중까지 가지 않는 상태입니다. 위에서부터 차례로 확인하세요. 실제로 원인인 경우가 많은 순서로 정리했습니다.

1
탭에서 실제로 소리가 나고 있는지 확인하세요
DubTab은 탭의 소리를 가져오므로, 멈춰 있는 영상이나 아직 재생하지 않은 페이지에서는 가져올 것이 없습니다. 먼저 재생한 다음 시작를 누르세요.
2
어떤 종류의 페이지인지 보세요
브라우저는 자기 자신의 페이지에서 소리를 가져가는 것을 막습니다. chrome:// 로 시작하는 주소와 Chrome 웹 스토어는 아예 번역할 수 없고, 어떤 설정으로도 바뀌지 않습니다.
3
dock의 상태를 읽으세요
연결 중에서 번역 중으로 넘어가지 않는다면 설정이 아니라 네트워크 문제입니다. DubTab은 알아서 재시도하며 그 횟수를 셉니다. 숫자가 계속 올라간다면, 기다리기보다 세션을 중지했다가 다시 시작하는 편이 멈춘 연결을 확실히 풉니다.

자막은 나오는데 음성이 안 들릴 때

자막과 더빙은 별개입니다. 글자가 흘러가고 있다면 받아쓰기와 번역은 둘 다 되고 있고, 문제는 그다음 단계에 있습니다.

1
더빙 음성이 켜져 있는지 확인하세요
대부분은 이것이 답입니다. 번역 음성이 꺼져 있으면 그 세션은 자막과 기록만 만들고 소리는 전혀 내지 않습니다. 음성 고르기와 소리 조절을 참고하세요.
2
믹서의 슬라이더를 확인하세요
번역 음성에는 원본 오디오와 별개의 슬라이더가 있습니다. 맨 아래까지 내려가 있으면 그건 고장이 아니라 무음입니다.
3
Windows에서는 트레이도 확인하세요
트레이 메뉴에는 더빙 전용 음소거가 따로 있고, 세션을 중지했다가 다시 시작해도 그대로 남습니다.
4
첫 문장에는 몇 초를 주세요
음성은 첫 문장을 듣고 번역해 읽어 낸 다음부터 시작됩니다. 첫 문장이 길면 몇 초의 무음이 생기는데, 이는 고장이 아닙니다.

음성은 나오는데 늘 늦을 때

그건 다른 이야기이고, 말이 빠른 상대에서는 예상되는 동작입니다. 더빙 지연 다루기에 DubTab이 이에 대해 무엇을 하는지 적어 두었습니다.

음성은 나오는데 자막이 없을 때

자막 표시 모드를 확인하세요. 오디오만는 정식 모드이고 바로 이 동작을 합니다(번역 음성만 들려주고 화면에는 아무것도 띄우지 않습니다). 패널이나 시네마로 바꾸면 글자가 돌아옵니다. Windows에서는 모드와 별개로 트레이에도 자막 표시/숨기기 전환이 있습니다.

자주 묻는 질문

DubTab이 Chrome 웹 스토어 페이지를 왜 번역하지 못하나요?

브라우저는 자신의 내부 페이지에서 확장 프로그램이 소리를 가져가는 것을 허용하지 않습니다. chrome:// 주소와 Chrome 웹 스토어가 여기에 해당합니다. DubTab의 설정이 아니라 브라우저의 제한이고 우회할 방법도 없습니다. 일반 웹 페이지에서 재생하시거나 Windows 앱을 쓰세요.

자막은 나오는데 더빙 음성이 안 나옵니다. 둘은 뭐가 다른가요?

자막은 받아쓰기와 번역에서 나오고, 더빙 음성은 그 뒤에 만들어지며 따로 끌 수 있습니다. 글자가 흘러가고 있다면 앞의 두 단계는 되고 있는 것이니, 번역 음성이 켜져 있는지, 그 슬라이더가 올라가 있는지, Windows라면 트레이에서 음소거되지 않았는지 확인하세요.

세션이 계속 재연결됩니다.

DubTab은 번역하는 동안 연결을 계속 열어 둡니다. 오래 유지되는 연결을 끊는 네트워크(일부 VPN이나 회사 네트워크)에서는 그 연결이 반복해서 끊깁니다. 세션을 중지했다가 다시 시작하면 멈춘 연결이 풀립니다. 끊겨 있던 시간은 번역되지 않으므로 요금도 차감되지 않습니다.

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마지막 업데이트 September 13, 2026

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