자막이 안 나오거나 번역 음성이 안 들립니다

자막도 음성도 없고 세션이 번역 중까지 가지 않는 상태입니다. 위에서부터 차례로 확인하세요. 실제로 원인인 경우가 많은 순서로 정리했습니다.

서버와의 연결은 열렸지만 탭의 소리가 그 연결로 전달되지 못하는 일이 세 번 연속으로 일어났습니다. 자막이 하나도 나오지 않는데 재연결만 계속하는 대신, 확장 프로그램은 멈추고 그 사실을 알려 줍니다. 사용 중인 네트워크와 저희 서버 사이 어딘가에서 VPN, 방화벽, 네트워크 필터 같은 것이 이 연결을 막거나 느리게 만들고 있습니다.

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   다른 네트워크를 써 보세요

   휴대폰 핫스팟으로 확인하는 것이 가장 빠릅니다. 거기서 DubTab이 된다면 평소 쓰는 연결이 문제입니다.

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   VPN을 켜거나 꺼 보세요

   어느 쪽이든 도움이 될 수 있습니다. VPN이 연결을 막는 원인일 수도 있고, 차단을 피해 가게 해 주는 수단일 수도 있습니다.

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   그다음 시작 버튼을 다시 누르세요

   같은 네트워크에서 다시 시작하면 대개 같은 식으로 또 멈춥니다.

자막과 더빙은 별개입니다. 글자가 흘러가고 있다면 받아쓰기와 번역은 둘 다 되고 있고, 문제는 그다음 단계에 있습니다.

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   더빙 음성이 켜져 있는지 확인하세요

   대부분은 이것이 답입니다. 번역 음성이 꺼져 있으면 그 세션은 자막과 기록만 만들고 소리는 전혀 내지 않습니다. 음성 고르기와 소리 조절을 참고하세요.

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   믹서의 슬라이더를 확인하세요

   번역 음성에는 원본 오디오와 별개의 슬라이더가 있습니다. 맨 아래까지 내려가 있으면 그건 고장이 아니라 무음입니다.

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   데스크톱 앱에서는 트레이 메뉴도 확인하세요

   Windows에서는 트레이 아이콘, Mac에서는 메뉴 막대 아이콘입니다. 그 안의 더빙 음소거 항목은 더빙만 따로 음소거하며, 세션을 중지했다가 다시 시작해도 그대로 남습니다.

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   첫 문장에는 몇 초를 주세요

   음성은 첫 문장을 듣고 번역해 읽어 낸 다음부터 시작됩니다. 첫 문장이 길면 몇 초의 무음이 생기는데, 이는 고장이 아닙니다.

자막이 접혀 있는지 확인하세요. 확장 프로그램에서 오디오만 항목을 고르면 DubTab이 페이지 위의 작은 막대로 접히고 음성만 남습니다. 그 막대나 펼치기 버튼을 누르면 자막이 원래 모드로 돌아옵니다. 접기 버튼도 똑같이 접습니다. 데스크톱 앱에서는 트레이 메뉴에서 자막 표시 항목을 고르세요.