无法用 Google 登录
登录走的是 Google。这里几乎每一次失败都是网络问题,而不是账号问题 —— 从这里开始查。
先查网络
DubTab 用你的 Google 账号登录,所以登录这一步需要连得上 Google。如果你的网络连不上,登录就会失败,而电脑上别的一切看起来都正常 —— 这是目前为止最常见的原因,也不是 DubTab 里某个设置能解决的。
- 1在同一个浏览器里打开一个 Google 页面
试试
google.com或accounts.google.com。如果这些也打不开,那答案就是网络,本页其余内容都帮不上忙。 - 2换一个网络
用手机热点是最快的验证方式。如果在热点上能登、在平时那条线路上不能,那问题就出在那条线路上 —— 公司防火墙、校园网,或者某种区域封锁。
- 3把 VPN 打开,或者关掉
两个方向都值得试。VPN 可能正是让 Google 可达的那一环,也可能正是让登录回跳 DubTab 断掉的那一环。
扩展:点了登录没反应
登录只发生在 popup 里,别处都没有 —— 控制台页面上没有登录按钮,别去那里找。
- Google 会自己弹一个窗口来完成登录。如果你的浏览器对这个站点拦了弹窗,那个窗口就永远不会出现 —— 放行后再试一次。
- 如果浏览器里有多个用户配置,确认你当前用的正是那个已登录 Google 的。
- 重试之前先关掉 popup 再重新打开。一次没走完的登录会让按钮失去反应。
Windows 应用:浏览器不打开,或者打开了回不来
桌面应用会把你交给浏览器去登录,登完浏览器再把你交回来。在一台管控严格的机器上,这两半都可能失败。
- 1改成复制登录链接
应用会把链接给你,所以它不需要能启动任何程序。把链接粘到同一台电脑上的任意浏览器里,在那边登完。
- 2回到应用
浏览器提示已登录后,切回 DubTab。它会自己把会话接上。
还是不行
告诉我们三件事,通常一封回信就能答完:你用的是哪一端;点登录时到底发生了什么(完全没反应、报错、还是窗口一闪就关);以及在那个网络上 Google 的页面能不能正常打开。
常见问题
DubTab 为什么需要 Google 账号?
用 Google 登录是唯一的登录方式,它把你的套餐、分钟数和会话历史在浏览器扩展和 Windows 应用之间绑到同一个人身上。也正因为走的是 Google,一个连不上 Google 的网络就没法完成登录。
手机热点能登,公司网络登不上。
那就指向公司网络。企业防火墙和校园网经常会拦掉登录所依赖的那些 Google 端点。让管这张网的人放行 Google 账号服务,或者换一条线路先登一次。
浏览器打开了,我也登进去了,但桌面应用还显示未登录。
是交回应用那一步没走完。切到 DubTab 窗口稍等一下 —— 它会自己把会话接上。如果还不行,从应用里复制登录链接,在同一台电脑的浏览器里完成。