Google ile giriş yapamıyorum
Giriş Google üzerinden yapılır. Buradaki arızaların neredeyse tamamı ağdan kaynaklanır, hesabınızdan değil — oradan başlayın.
Önce ağı kontrol edin
DubTab sizi Google hesabınızla tanır, dolayısıyla bu adımın Google'a ulaşması gerekir. Ağınız ulaşamıyorsa bilgisayarda başka her şey normal görünürken yalnızca giriş başarısız olur. Açık ara en yaygın neden budur ve DubTab içindeki hiçbir ayar bunu düzeltemez.
- 1Aynı tarayıcıda bir Google sayfası açın
google.comya daaccounts.google.comdeneyin. Onlar da açılmıyorsa yanıt ağdır ve bu sayfadaki başka hiçbir şey işe yaramaz. - 2Ağ değiştirin
Telefondan bağlantı paylaşmak en hızlı denemedir. Orada giriş oluyor da her zamanki bağlantınızda olmuyorsa sorun o bağlantıdadır: kurumsal güvenlik duvarı, okul ağı ya da bölgesel engel.
- 3VPN'i açın ya da kapatın
İki yönü de denemeye değer. VPN kimi zaman Google'a erişimi açan şeydir, kimi zaman da DubTab'a dönüşü bozan şey.
Eklenti: giriş düğmesine basıyorum, hiçbir şey olmuyor
Giriş yalnızca açılır pencerede yapılır — panelde giriş düğmesi yok, orada aramayın.
- Google sizi tanımak için kendi penceresini açar. Tarayıcınız bu site için açılır pencereleri engelliyorsa o pencere hiç görünmez — izin verip yeniden deneyin.
- Tarayıcınızda birden çok profil varsa Google'a giriş yapılmış olanda olduğunuzdan emin olun.
- Yeniden denemeden önce açılır pencereyi kapatıp yeniden açın. Yarıda kalmış bir deneme düğmeyi tepkisiz bırakabilir.
Windows uygulaması: tarayıcı açılmıyor ya da hiç geri dönmüyor
Masaüstü uygulaması giriş için sizi tarayıcıya devreder, sonra tarayıcı sizi geri verir. Kısıtlamaları sıkı bir bilgisayarda bu iki yarıdan herhangi biri takılabilir.
- 1Bunun yerine giriş bağlantısını kopyalayın
Uygulama bu bağlantıyı tam da hiçbir şey başlatmak zorunda kalmamak için sunar. Aynı bilgisayardaki herhangi bir tarayıcıya yapıştırın ve girişi orada tamamlayın.
- 2Uygulamaya dönün
Tarayıcı giriş yapıldığını söylediğinde DubTab'a geçin. Uygulama oturumu kendiliğinden alır.
Hâlâ çalışmıyorsa
Bize üç şey yazın, genellikle tek seferde yanıtlayabiliyoruz: iki sürümden hangisi, giriş düğmesine bastığınızda ne oluyor (hiçbir şey, bir hata, hemen kapanan bir pencere) ve o ağda Google sayfaları normal açılıyor mu.
Sık sorulanlar
DubTab neden Google hesabı istiyor?
Google ile giriş tek yöntem ve planınızı, dakikalarınızı ve oturum geçmişinizi size bağlayan da bu — tarayıcı eklentisinde de Windows uygulamasında da aynı şekilde. Google üzerinden gittiği için, Google'a erişemeyen bir ağ girişi tamamlayamaz.
Telefon bağlantısıyla giriş oluyor ama ofis ağında olmuyor.
Bu ofis ağını işaret ediyor. Kurumsal güvenlik duvarları ve okul ağları girişin dayandığı Google hizmetlerini sık sık engelliyor. O ağın yöneticilerinden Google hesaplarına izin vermelerini isteyin ya da başka bir bağlantıdan bir kez giriş yapın.
Tarayıcı açıldı, giriş yaptım ama masaüstü uygulaması hâlâ çıkış yapılmış görünüyor.
Uygulamaya dönüş tamamlanmamış. DubTab penceresine geçip bir an bekleyin — oturumu kendiliğinden alır. Almazsa uygulamadaki giriş bağlantısını kopyalayıp aynı bilgisayardaki bir tarayıcıda tamamlayın.