Không đăng nhập được bằng Google

DubTab nhận diện bạn bằng tài khoản Google, nên bước này phải tới được Google. Nếu mạng của bạn không tới được, việc đăng nhập hỏng trong khi mọi thứ khác trên máy vẫn bình thường. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, và không một thiết lập nào bên trong DubTab sửa được.

1. 1
   Mở một trang Google trong cùng trình duyệt

   Thử google.com hoặc accounts.google.com. Nếu chúng cũng không tải, câu trả lời là mạng và phần còn lại của trang này không giúp được gì.

2. 2
   Đổi mạng

   Phát Wi-Fi từ điện thoại là cách thử nhanh nhất. Nếu ở đó đăng nhập được mà mạng quen thuộc thì không, vấn đề nằm ở mạng đó: tường lửa công ty, mạng trường học hoặc chặn theo khu vực.

3. 3
   Bật VPN, hoặc tắt đi

   Đáng thử cả hai chiều. VPN có khi chính là thứ giúp tới được Google, nhưng cũng có khi là thứ làm hỏng bước quay lại DubTab.

Việc đăng nhập diễn ra trong popup và không ở đâu khác — trong bảng điều khiển không có nút đăng nhập, đừng tìm ở đó.

• Google mở cửa sổ riêng để xác minh bạn. Nếu trình duyệt chặn cửa sổ bật lên cho trang này, cửa sổ đó sẽ không bao giờ hiện — hãy cho phép rồi thử lại.
• Nếu trình duyệt có nhiều hồ sơ, hãy chắc rằng bạn đang ở hồ sơ đã đăng nhập Google.
• Trước khi thử lại, đóng popup rồi mở lại. Một lần thử dở dang có thể khiến nút không phản hồi nữa.

Ứng dụng máy tính chuyển bạn sang trình duyệt để đăng nhập, rồi trình duyệt trả bạn về. Trên một máy bị siết chặt, bất kỳ nửa nào trong hai nửa đó cũng có thể hỏng.

1. 1
   Sao chép liên kết đăng nhập thay vì chờ

   Ứng dụng đưa sẵn liên kết này chính là để không phải khởi chạy gì cả. Dán vào trình duyệt bất kỳ trên cùng máy tính và đăng nhập xong ở đó.

2. 2
   Quay lại ứng dụng

   Khi trình duyệt báo đã đăng nhập, chuyển sang DubTab. Ứng dụng tự nhận phiên.

Cho chúng tôi ba thông tin là thường trả lời được ngay: bạn dùng bản nào trong hai bản, bấm nút đăng nhập thì xảy ra chuyện gì (không có gì, báo lỗi, cửa sổ đóng ngay), và các trang Google có mở bình thường trên mạng đó không.