Không có phụ đề hoặc không nghe thấy giọng dịch
Đây là hai lỗi khác nhau với hai nguyên nhân khác nhau. Bắt đầu từ cái bạn thực sự đang gặp.
Không hiện gì cả
Không phụ đề, không tiếng, và phiên không bao giờ tới trạng thái Translating. Đi từ trên xuống — danh sách được xếp theo mức độ thường xuyên mỗi mục hoá ra là câu trả lời.
- 1Kiểm tra xem tab có thực sự đang phát tiếng không
DubTab lấy âm thanh của tab, nên video đang tạm dừng hoặc trang chưa bắt đầu phát thì chẳng có gì để lấy. Hãy cho phát trước, rồi mới nhấn Start.
- 2Xem đó là loại trang nào
Trình duyệt chặn việc lấy âm thanh trên chính các trang của nó. Địa chỉ
chrome://và Chrome Web Store hoàn toàn không dịch được, và không thiết lập nào thay đổi được điều đó. - 3Đọc trạng thái trên dock
Connecting mãi không chuyển sang Translating là lỗi mạng, không phải lỗi thiết lập. DubTab tự thử lại và đếm số lần. Nếu con số cứ tăng, hãy dừng phiên rồi bắt đầu lại — cách đó gỡ một kết nối bị treo chắc chắn hơn là ngồi chờ.
- 1Kiểm tra nguồn âm thanh
Nếu đang đặt là One specific app mà tiếng lại không phát ra từ ứng dụng đó, DubTab đang nghe sự im lặng. Chuyển sang Computer audio để xác nhận, rồi thu hẹp lại.
- 2Kiểm tra xem tiếng có phát ra từ máy này không
DubTab nghe những gì máy bạn phát. Tiếng đi ra tai nghe qua Bluetooth vẫn tính; tiếng từ điện thoại hay từ máy khác thì không.
- 3Đọc trạng thái phiên
Cả HUD lẫn khay hệ thống đều cho biết phiên có đang chạy không. Một phiên treo ở bước kết nối là lỗi mạng — dừng rồi bắt đầu lại để gỡ.
Có phụ đề, nhưng không nghe thấy tiếng nào
Phụ đề và lồng tiếng là hai thứ tách rời. Nếu chữ vẫn chạy thì nhận dạng và dịch đều đang hoạt động, vấn đề nằm ở khâu sau.
- 1Kiểm tra xem giọng lồng tiếng đã bật chưa
Phần lớn trường hợp câu trả lời là đây. Khi giọng dịch đang tắt, phiên vẫn tạo phụ đề và bản ghi lời thoại nhưng không phát ra tiếng nào. Xem Chọn giọng và chỉnh âm thanh.
- 2Kiểm tra các thanh trượt trong bộ trộn
Giọng dịch có thanh trượt riêng, tách khỏi âm thanh gốc. Thanh trượt kéo hết xuống đáy là im lặng, không phải hỏng.
- 3Trên Windows, xem lại khay hệ thống
Menu khay có nút tắt tiếng riêng cho phần lồng tiếng, và nó vẫn giữ nguyên sau khi bạn dừng rồi bắt đầu phiên mới.
- 4Cho câu đầu tiên vài giây
Giọng chỉ bắt đầu sau khi câu đầu được nghe, dịch và đọc xong. Với một câu mở đầu dài, đó là vài giây im lặng chứ không phải lỗi.
Có tiếng nhưng không có phụ đề
Kiểm tra chế độ phụ đề. Audio Only là một chế độ thật và làm đúng như vậy: cho bạn giọng dịch mà không hiện gì trên màn hình. Chuyển sang Panel hoặc Cinema để chữ quay lại. Trên Windows, khay hệ thống còn có nút hiện/ẩn phụ đề riêng, độc lập với chế độ.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao DubTab không dịch được trang Chrome Web Store?
Trình duyệt không cho tiện ích lấy âm thanh trên các trang nội bộ của nó, trong đó có địa chỉ chrome:// và Chrome Web Store. Đây là giới hạn của trình duyệt, không phải thiết lập của DubTab, và không có cách nào lách. Hãy phát âm thanh trên một trang web bình thường, hoặc dùng ứng dụng Windows.
Tôi có phụ đề nhưng không có lồng tiếng. Hai thứ đó khác nhau chỗ nào?
Phụ đề đến từ nhận dạng và dịch; giọng lồng tiếng được tạo sau đó và có thể tắt riêng. Nếu chữ vẫn chạy thì hai bước đầu đang chạy — hãy kiểm tra giọng dịch đã bật chưa, thanh trượt của nó có đang ở trên không, và trên Windows thì khay hệ thống có tắt tiếng nó không.
Phiên cứ kết nối lại liên tục.
DubTab giữ một kết nối mở suốt quá trình dịch, và những mạng cắt các kết nối kéo dài — một số VPN và mạng công ty — làm nó rớt lặp đi lặp lại. Dừng phiên rồi bắt đầu lại sẽ gỡ một kết nối bị treo. Thời gian mất kết nối không được dịch, nên cũng không bị tính phí.