Quản lý hoặc huỷ gói đăng ký
Đổi gói, cập nhật thẻ, lấy hoá đơn hoặc huỷ. Tất cả đều diễn ra ở cổng thanh toán, mà bạn mở từ trong DubTab.
Mở cổng thanh toán
- 1Mở popup và nhấn biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải
Bảng tài khoản hiện gói của bạn, ngày thanh toán kế tiếp và thời điểm số phút được làm mới.
- 2Nhấn Manage Subscription
Cổng thanh toán mở ra ở một tab mới. Nếu bạn chưa từng đăng ký thì chẳng có gì để quản lý; DubTab nói thẳng như vậy thay vì mở một cổng trống.
- 1Nhấn ảnh đại diện ở góc dưới bên trái cửa sổ
Nó mở Account Information: địa chỉ email, gói, trạng thái, ngày thanh toán kế tiếp và ngày làm mới số phút của bạn.
- 2Nhấn Manage Subscription
Cổng mở ra trong trình duyệt của bạn. Nếu bạn chưa từng đăng ký thì chẳng có gì để quản lý; DubTab nói thẳng như vậy thay vì mở một cổng trống.
Trong cổng, bạn đổi được gói, cập nhật phương thức thanh toán, tải hoá đơn cũ và huỷ.
Huỷ gói
Huỷ lúc nào cũng được, ngay trong cổng đó. Huỷ nghĩa là dừng lần gia hạn kế tiếp — nó không cắt ngang chu kỳ bạn đã trả, cũng không xoá lịch sử hay các phiên đã lưu của bạn.
Cảnh báo về sự cố thanh toán
Nếu một lần thanh toán thất bại, DubTab hiện một cảnh báo nói rằng gói đang ở trạng thái past due hoặc unpaid, kèm một nút Manage Billing đi thẳng tới cổng. Cập nhật phương thức thanh toán ở đó, gói sẽ chạy tiếp từ chỗ cũ.
Ngay cả khi gói đăng ký đang chờ bạn xử lý, số giờ mua thêm trong tài khoản vẫn dùng được — nếu đúng vậy thì cảnh báo sẽ nói rõ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi huỷ lúc nào cũng được chứ?
Được. Huỷ trong cổng thanh toán, mở bằng nút Manage Subscription ngay trong DubTab. Huỷ dừng lần gia hạn kế tiếp; chu kỳ bạn đã trả, lịch sử và các phiên đã lưu đều giữ nguyên.
Tôi lấy hoá đơn ở đâu?
Ở cổng thanh toán, nơi liệt kê các hoá đơn cũ và cho bạn tải về. Mở cổng bằng Manage Subscription — ở tiện ích là biểu tượng tài khoản góc trên bên phải popup, ở ứng dụng máy tính là ảnh đại diện góc dưới bên trái cửa sổ.
Thanh toán của tôi thất bại và DubTab ngừng chạy.
Một lần thanh toán thất bại đưa gói sang trạng thái past due hoặc unpaid, và DubTab hiện cảnh báo kèm nút Manage Billing. Cập nhật phương thức thanh toán trong cổng, gói sẽ chạy tiếp. Trong lúc đó, số giờ mua thêm trong tài khoản vẫn dùng được.