Abonnement verwalten oder kündigen
Tarif wechseln, Karte aktualisieren, Rechnung holen oder kündigen. Das alles passiert im Abrechnungsportal, das Sie aus DubTab heraus öffnen.
Das Abrechnungsportal öffnen
- 1Popup öffnen und oben rechts auf das Kontosymbol klicken
Das Kontofeld zeigt Ihren Tarif, Ihr nächstes Abrechnungsdatum und wann sich Ihre Minuten zurücksetzen.
- 2Drücken Sie Abonnement verwalten
Das Abrechnungsportal öffnet sich in einem neuen Tab. Haben Sie nie abonniert, gibt es nichts zu verwalten, und DubTab sagt das, statt ein leeres Portal zu öffnen.
- 1Klicken Sie unten links im Fenster auf Ihren Avatar
Das öffnet Kontoinformationen: Ihre E-Mail-Adresse, den Tarif, den Status, das nächste Abrechnungsdatum und das Minuten-Rücksetzdatum.
- 2Drücken Sie Abonnement verwalten
Das Portal öffnet sich in Ihrem Browser. Haben Sie nie abonniert, gibt es nichts zu verwalten, und DubTab sagt das, statt ein leeres Portal zu öffnen.
Im Portal können Sie den Tarif wechseln, die Zahlungsmethode aktualisieren, frühere Rechnungen herunterladen und kündigen.
Kündigen
Kündigen Sie jederzeit, aus demselben Portal. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung — sie schneidet den bereits bezahlten Zeitraum nicht ab und löscht weder Ihren Verlauf noch Ihre gespeicherten Sitzungen.
Der Hinweis auf ein Abrechnungsproblem
Schlägt eine Zahlung fehl, zeigt DubTab einen Hinweis, dass das Abonnement überfällig oder unbezahlt ist, mit einem Knopf Abrechnung verwalten, der direkt ins Portal führt. Aktualisieren Sie dort die Zahlungsmethode, dann läuft der Tarif weiter.
Solange ein Abonnement Aufmerksamkeit braucht, bleiben etwaige Zusatzstunden auf dem Konto verfügbar — der Hinweis sagt das, wenn es zutrifft.
Häufige Fragen
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Kündigen Sie im Abrechnungsportal, das Sie über Abonnement verwalten in DubTab erreichen. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung und lässt den bereits bezahlten Zeitraum unangetastet, ebenso Ihren Verlauf und Ihre gespeicherten Sitzungen.
Wo bekomme ich eine Rechnung?
Im Abrechnungsportal, das frühere Rechnungen auflistet und zum Herunterladen anbietet. Öffnen Sie es mit Abonnement verwalten — über das Kontosymbol oben rechts im Popup der Erweiterung oder über Ihren Avatar unten links im Desktop-Fenster.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen und DubTab funktioniert nicht mehr.
Eine fehlgeschlagene Zahlung setzt das Abonnement auf überfällig oder unbezahlt, und DubTab zeigt einen Hinweis mit einem Knopf Abrechnung verwalten. Aktualisieren Sie die Zahlungsmethode im Portal, dann läuft der Tarif weiter. Etwaige Zusatzstunden auf dem Konto bleiben in der Zwischenzeit nutzbar.