Gestire o disdire l'abbonamento
Cambia piano, aggiorna una carta, scarica una fattura o disdici. Tutto avviene nel portale di fatturazione, che apri da dentro DubTab.
Aprire il portale di fatturazione
- 1Apri il popup e clicca sull'icona dell'account, in alto a destra
Il pannello dell'account mostra il tuo piano, la prossima data di fatturazione e quando si azzerano i tuoi minuti.
- 2Premi Gestisci l'abbonamento
Il portale di fatturazione si apre in una scheda nuova. Se non ti sei mai abbonato non c'è niente da gestire, e DubTab te lo dice invece di aprire un portale vuoto.
- 1Clicca sul tuo avatar, in basso a sinistra nella finestra
Si apre Informazioni sull'account: la tua email, il piano, lo stato, la prossima data di fatturazione e la data di azzeramento dei minuti.
- 2Premi Gestisci l'abbonamento
Il portale si apre nel tuo browser. Se non ti sei mai abbonato non c'è niente da gestire, e DubTab te lo dice invece di aprire un portale vuoto.
Nel portale puoi cambiare piano, aggiornare il metodo di pagamento, scaricare le fatture passate e disdire.
Disdire
Disdici quando vuoi, dallo stesso portale. La disdetta ferma il rinnovo successivo — non taglia il periodo che hai già pagato, e non cancella la cronologia né le sessioni salvate.
L'avviso di problema con la fatturazione
Se un pagamento non va a buon fine, DubTab mostra un avviso che l'abbonamento è con pagamento scaduto oppure non pagato, con un pulsante Gestisci la fatturazione che porta dritto al portale. Aggiorna lì il metodo di pagamento e il piano riprende.
Finché un abbonamento ha bisogno di attenzione, le eventuali ore extra sull'account restano disponibili — l'avviso lo dice quando è il caso.
Domande frequenti
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì. Disdici dal portale di fatturazione, a cui arrivi con Gestisci l'abbonamento dentro DubTab. La disdetta ferma il rinnovo successivo e lascia intatto il periodo che hai già pagato, insieme alla cronologia e alle sessioni salvate.
Dove trovo una fattura?
Nel portale di fatturazione, che elenca le fatture passate e te le fa scaricare. Aprilo con Gestisci l'abbonamento — l'icona dell'account in alto a destra nel popup dell'estensione, oppure il tuo avatar in basso a sinistra nella finestra desktop.
Il pagamento non è andato a buon fine e DubTab ha smesso di funzionare.
Un pagamento fallito lascia l'abbonamento con pagamento scaduto oppure non pagato, e DubTab mostra un avviso con un pulsante Gestisci la fatturazione. Aggiorna il metodo di pagamento nel portale e il piano riprende. Le eventuali ore extra sull'account restano utilizzabili nel frattempo.