Zarządzanie subskrypcją i jej anulowanie
Zmiana planu, aktualizacja karty, faktura albo anulowanie. Wszystko odbywa się w portalu płatności, który otwierasz z wnętrza DubTab.
Otwieranie portalu płatności
- 1Otwórz popup i kliknij ikonę konta w prawym górnym rogu
Panel konta pokazuje twój plan, najbliższą datę rozliczenia i kiedy resetują się minuty.
- 2Naciśnij Zarządzaj subskrypcją
Portal płatności otwiera się w nowej karcie. Jeśli nigdy nie miałeś subskrypcji, nie ma czym zarządzać i DubTab to powie, zamiast otwierać pusty portal.
- 1Kliknij swój awatar w lewym dolnym rogu okna
Otwiera to Informacje o koncie: twój adres e-mail, plan, status, najbliższą datę rozliczenia i datę resetu minut.
- 2Naciśnij Zarządzaj subskrypcją
Portal otwiera się w przeglądarce. Jeśli nigdy nie miałeś subskrypcji, nie ma czym zarządzać i DubTab to powie, zamiast otwierać pusty portal.
W portalu możesz zmienić plan, zaktualizować metodę płatności, pobrać wcześniejsze faktury i anulować subskrypcję.
Anulowanie
Anuluj kiedy chcesz, z tego samego portalu. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie — nie ucina okresu, za który już zapłaciłeś, i nie kasuje historii ani zapisanych sesji.
Komunikat o problemie z płatnością
Jeśli płatność się nie powiedzie, DubTab pokazuje komunikat, że subskrypcja jest z zaległą płatnością albo nieopłacona, z przyciskiem Zarządzaj płatnościami prowadzącym prosto do portalu. Zaktualizuj tam metodę płatności, a plan wróci.
Dopóki subskrypcja wymaga uwagi, dodatkowe godziny na koncie pozostają dostępne — komunikat mówi o tym, gdy tak jest.
Częste pytania
Czy mogę anulować w dowolnym momencie?
Tak. Anuluj w portalu płatności, do którego dostaniesz się przez Zarządzaj subskrypcją w DubTab. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie i zostawia nietknięty okres, za który już zapłaciłeś, razem z historią i zapisanymi sesjami.
Skąd wziąć fakturę?
Z portalu płatności, który wypisuje wcześniejsze faktury i pozwala je pobrać. Otwórz go przez Zarządzaj subskrypcją — ikona konta w prawym górnym rogu popupu rozszerzenia albo twój awatar w lewym dolnym rogu okna desktopowego.
Płatność się nie powiodła i DubTab przestał działać.
Nieudana płatność zostawia subskrypcję z zaległą płatnością albo nieopłacona, a DubTab pokazuje komunikat z przyciskiem Zarządzaj płatnościami. Zaktualizuj metodę płatności w portalu, a plan wróci. Dodatkowe godziny na koncie w międzyczasie pozostają do użycia.