Не вдається увійти через Google

DubTab пускає вас за обліковим записом Google, тож цей крок має дістатися до Google. Якщо мережа не може, вхід зривається, хоча решта комп’ютера має нормальний вигляд. Це найчастіша причина, і жодне налаштування всередині DubTab її не виправить.

1. 1
   Відкрийте сторінку Google у тому самому браузері

   Спробуйте google.com або accounts.google.com. Якщо й вони не вантажаться, відповідь — мережа, і решта на цій сторінці не допоможе.

2. 2
   Змініть мережу

   Роздача з телефона — найшвидший спосіб перевірити. Якщо там вхід проходить, а на звичайному з’єднанні ні, річ у цьому з’єднанні: корпоративний фаєрвол, шкільна мережа або регіональне блокування.

3. 3
   Увімкніть VPN — або вимкніть

   Варто спробувати в обидва боки. VPN буває саме тим, що відкриває доступ до Google, але буває й тим, що ламає повернення в DubTab.

Вхід відбувається у попапі й більше ніде — у панелі кнопки входу немає, тож там її шукати не треба. Якщо вхід не вдався, попап пояснює чому. Знайдіть повідомлення, яке бачите:

• «Цей браузер не підтримує вхід через Google у розширеннях. Використовуйте DubTab у Chrome, Edge або Brave.» — цей браузер не вміє виконувати вхід через Google для розширень. Деякі браузери видають себе за Chrome, але влаштовані інакше, наприклад Orion. Відкрийте DubTab у Chrome, Edge або Brave чи встановіть застосунок DubTab для Mac або Windows: він перекладає все, що грає в будь-якому браузері.
• «Не вдається підключитися до Google. DubTab входить через акаунт Google, тому в цьому браузері має відкриватися google.com. Перевірте мережу або налаштування проксі й спробуйте ще раз.» — це та сама проблема з мережею з першого розділу цієї сторінки. Пройдіть його кроки.
• «Не вдалося увійти. Спробуйте ще раз.» — щось зірвалося на півдорозі. Спробуйте ще раз; якщо повторюється, див. розділ «Якщо так і не працює» нижче.

Якщо після натискання кнопки взагалі нічого не відбувається:

• Google відкриває власне вікно, щоб вас розпізнати. Якщо браузер блокує спливні вікна для цього сайту, воно просто не з’явиться — дозвольте й спробуйте ще раз.
• Якщо в браузері кілька профілів, переконайтеся, що ви в тому, де виконано вхід у Google.
• Перед повторною спробою закрийте попап і відкрийте наново. Обірвана посередині спроба може лишити кнопку без реакції.

Застосунок для комп’ютера передає вас браузеру для входу, а потім браузер повертає вас назад. На комп’ютері з жорсткими обмеженнями може зірватися будь-яка з цих половин.

1. 1
   Скопіюйте посилання для входу

   Застосунок дає це посилання саме для того, щоб нічого не доводилося запускати. Вставте його в будь-який браузер на тому самому комп’ютері й завершіть вхід там.

2. 2
   Поверніться до застосунку

   Коли браузер покаже, що вхід виконано, перемкніться на DubTab. Застосунок сам підхопить сесію.

Напишіть три речі, і ми зазвичай відповідаємо з першого разу: про яку з двох версій ідеться, що відбувається після натискання кнопки входу (зовсім нічого, помилка, вікно закривається одразу) і чи відкриваються сторінки Google у цій мережі нормально.