Керування підпискою та її скасування
Змінити тариф, оновити картку, отримати рахунок або скасувати підписку. Усе це відбувається в порталі оплати, який відкривається зсередини DubTab.
Як відкрити портал оплати
- 1Відкрийте попап і натисніть значок облікового запису праворуч угорі
У панелі облікового запису видно ваш тариф, найближчу дату списання та дату обнулення хвилин.
- 2Натисніть Керувати підпискою
Портал оплати відкриється в новій вкладці. Якщо підписки у вас ніколи не було, керувати нічим — DubTab так і скаже, замість того щоб відкривати порожній портал.
- 1Натисніть свій аватар ліворуч унизу вікна
Відкриється Інформація про обліковий запис: ваша електронна пошта, тариф, стан, найближча дата списання та дата обнулення хвилин.
- 2Натисніть Керувати підпискою
Портал відкриється в браузері. Якщо підписки у вас ніколи не було, керувати нічим — DubTab так і скаже, замість того щоб відкривати порожній портал.
У порталі можна змінити тариф, оновити спосіб оплати, завантажити минулі рахунки та скасувати підписку.
Скасування
Скасувати можна будь-коли, з того самого порталу. Скасування зупиняє наступне поновлення — воно не обрізає вже оплачений період і не видаляє ні історію, ні збережені сесії.
Повідомлення про проблему з оплатою
Якщо платіж не пройшов, DubTab показує повідомлення про те, що підписка прострочена або не оплачена, із кнопкою Керування оплатою, що веде просто в портал. Оновіть там спосіб оплати — і тариф поновиться.
Поки підписка потребує уваги, додаткові години в обліковому записі лишаються доступними — у повідомленні це сказано, коли так і є.
Часті запитання
Чи можна скасувати підписку будь-коли?
Так. Скасовуйте в порталі оплати, куди веде кнопка Керувати підпискою всередині DubTab. Скасування зупиняє наступне поновлення й лишає недоторканим уже оплачений період разом з історією та збереженими сесіями.
Де взяти рахунок?
У порталі оплати: там перелічені минулі рахунки і їх можна завантажити. Відкрийте його через Керувати підпискою — значок облікового запису праворуч угорі в попапі розширення або ваш аватар ліворуч унизу у вікні застосунку.
Платіж не пройшов, і DubTab перестав працювати.
Невдалий платіж переводить підписку у стан прострочена або не оплачена, і DubTab показує повідомлення з кнопкою Керування оплатою. Оновіть спосіб оплати в порталі — тариф поновиться. Додаткові години в обліковому записі весь цей час лишаються доступними.