Não aparecem legendas ou não sai a voz traduzida
São duas falhas diferentes com causas diferentes. Comece pela que você está realmente vendo.
Não aparece nada
Sem legendas, sem voz, e a sessão nunca chega em Traduzindo. Desça por esta lista — está ordenada pela frequência com que cada item acaba sendo a resposta.
- 1Confirme que a aba está realmente tocando
O DubTab captura o áudio da aba, então um vídeo pausado ou uma página que ainda não começou não dão nada a ele. Coloque o áudio para tocar primeiro e depois aperte Iniciar.
- 2Veja que tipo de página é
O navegador bloqueia a captura de áudio nas próprias páginas dele. URLs
chrome://e a Chrome Web Store não dão para traduzir de jeito nenhum, e nenhuma configuração muda isso. - 3Leia o estado do dock
Um Conectando que nunca vira Traduzindo é problema de rede, não de configuração. O DubTab tenta de novo sozinho e conta as tentativas. Se a contagem continuar subindo, pare a sessão e comece outra — isso destrava uma conexão travada melhor do que esperar.
- 1Confira a fonte de áudio
Se estiver em Um app específico e não for esse app que está tocando, o DubTab está escutando silêncio. Mude para Áudio do computador para confirmar e depois volte a restringir.
- 2Confirme que o som sai deste computador
O DubTab escuta o que a sua máquina reproduz. Áudio que sai para um fone por Bluetooth conta do mesmo jeito; áudio de um celular ou de outro computador não.
- 3Leia o estado da sessão
O HUD e a bandeja do sistema mostram se há uma sessão rodando. Uma sessão travada conectando é problema de rede — pare e comece de novo para destravar.
As legendas aparecem, mas não sai voz nenhuma
Legendas e dublagem são coisas separadas. Se o texto está correndo, a transcrição e a tradução estão funcionando e o problema está depois delas.
- 1Veja se a voz da dublagem está ligada
Essa é a resposta na maioria das vezes. Com a voz traduzida desligada, a sessão gera legendas e transcrição e nenhum áudio. Veja Escolher uma voz e ajustar o áudio.
- 2Confira os controles do mixer
A voz traduzida tem o próprio controle, separado do áudio original. Um controle no mínimo é silêncio, não um defeito.
- 3No Windows, confira a bandeja
O menu da bandeja tem o próprio mudo para a dublagem, e ele continua valendo mesmo depois de parar e começar outra sessão.
- 4Dê alguns segundos na primeira frase
A voz começa depois que a primeira frase foi ouvida, traduzida e falada. Numa primeira frase longa isso são alguns segundos de silêncio, não uma falha.
A voz funciona, mas não há legendas
Confira o modo de legendas. Somente áudio é um modo de verdade e faz exatamente isso — te dá a voz traduzida sem nada na tela. Mude para Painel ou Cinema para o texto voltar. No Windows, a bandeja ainda tem um botão de mostrar/ocultar legendas independente do modo.
Perguntas comuns
Por que o DubTab não consegue traduzir uma página da Chrome Web Store?
O navegador não deixa extensões capturarem áudio nas páginas internas dele, e isso inclui URLs chrome:// e a Chrome Web Store. É uma restrição do navegador, não uma configuração do DubTab, e não tem como contornar. Toque o áudio numa página web normal, ou use o aplicativo do Windows.
Tenho legendas mas não sai a dublagem. Qual a diferença entre as duas?
As legendas vêm da transcrição e da tradução; a voz dublada é gerada depois disso e pode ser desligada sozinha. Se o texto está correndo, esses dois primeiros passos funcionam — confira se a voz traduzida está ligada, se o controle dela está no alto e, no Windows, se a bandeja não deixou no mudo.
A sessão fica reconectando sem parar.
O DubTab mantém uma conexão aberta enquanto traduz, e redes que cortam conexões longas — algumas VPNs e redes corporativas — derrubam ela repetidamente. Parar a sessão e começar outra destrava uma conexão travada. O tempo sem conexão não é traduzido, então também não é cobrado.